Отчет по внутреннему контролю

За качеством предоставляемых государственных услуг

КГУ «Общеобразовательная школа имени Сатпаева села Кенесары отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области» за 2022 год.

По итогам 2022 года всего было оказана 86 услуги.

 Из них через:

- Госкорпорацию – 2

- Портал электронного правительства – 2

- Непосредственно через Государственный орган в бумажной форме – 51

- В электронном виде через информационные системы услугодателя  

без прямого контакта с услугополучателем – 28

- В электронном виде через информационные системы услугодателя

прямого контакта, с услугополучателем и ручного ввода заявки в

информационную – 3.

КГУ «Общеобразовательная школа имени Сатпаева села Кенесары отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»  оказывает 6 государственные услуги:

1) Прием документов и зачисление в дошкольные организации образования- 29;

2) Прием документов и зачисление организации образования независимо от

ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования -29;

3) Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего общего среднего образования — 0;

4) Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся воспитанников государственных учреждений образования - 17;

5) Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями - 9:

6) Выдача дубликатов документов об основном среднем общем среднем образовании – 2:

В целях информированности населения на сайте отдела образования в разделе

«Государственные услуги» размещены стандарты государственных услуг в сфере образования, принятые приказы об утверждении регламентов государственных услуг и инструкции по оказанию данных услуг. Кроме того, в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг во всех организациях образования размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.). На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены стандарты, регламенты, порядок обжалования, контактная информация. Для информирования населения о предоставлении государственных услуг  в течение 2022 года в городских СМИ отделом образования неоднократно были опубликованы соответствующие материалы

Ежемесячно в отдел ГУ «Отдел образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области» предоставляется отчет о работе по внутреннему мониторингу по предоставлению 6 государственных услуг. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет.

В КГУ «Общеобразовательная школа имени Сатпаева села Кенесары отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»   оформлен стенд со стандартами оказания государственных услуг и порядком их оказания.

В целях дальнейшей эффективности повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, КГУ «Общеобразовательная школа имени Сатпаева села Кенесары отдела образования по Бурабайскому району управления образования Акмолинской области»   на 2023 год утвержден План мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг и Медиа-план по популяризации и информированию потребителей об оказании государственных услуг отделом и организациями образования на 2023 год.  B отделе ведется ежедневный мониторинг процесса, качества доступности оказания государственных услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.

С 1 января по 31 декабря 2022 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.