Көпшілік алдында талқылау үшін 2024 жылға мемлекеттік кызметтерді көрсету саласында туралы есебі

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына

"Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Кенесары ауылының Сатпаев атындағы жалпы білім беретін мектебі "КММ 2024 жылғы ішкі бақылау есебі.

2024 жылдың қорытындысы бойынша барлығы 123 қызмет көрсетілді. Олардың ішінен:

- Мемлекеттік корпорация – 1

- Электрондық үкімет порталы – 40

- Тікелей мемлекеттік орган арқылы қағаз нысанда – 74

- Электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз – 7

- Электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді қолмен енгізу ақпараттық – 1.

"Ақмола облысы Білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Кенесары ауылының Сәтбаев атындағы жалпы білім беретін мектебі" КММ Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде стенд ресімделді жауапты мамандар "мемлекеттік қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңын, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 24 сәуірдегі № 158 бұйрығын басшылыққа алады.

"Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Кенесары ауылының Сәтбаев атындағы жалпы білім беретін мектебі" КММ 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

1) мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау - 27;

2) білім беру ұйымының құжаттарын қабылдау және оқуға қабылдау бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылық -37;

3) денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау-0;

4) білім алушылардың тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалыс беруге арналған құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру мемлекеттік білім беру мекемелері - 0;

5) балаларды жалпы білім беретін оқу орындары арасында ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау-11:

6) негізгі орта жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру-1:

7) Мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылай және материалдық көмек көрсету – 47;

8) Педагогтерді аттестаттаудан өткізу үшін құжаттарды қабылдау – 0.

Халықты ақпараттандыру мақсатында білім бөлімінің сайтында бөлімде "Мемлекеттік көрсетілетін Қызметтер" білім беру саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттерін бекіту туралы қабылданған бұйрықтар және осы қызметтерді көрсету жөніндегі нұсқаулықтар орналастырылған. Бұдан басқа, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Халыққа қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында барлық білім беру ұйымдарында көрнекі ақпараты бар стендтер (стандарттар, өтініш үлгілері және т.б.) орналастырылды. Мемлекеттік органның ресми Интернет-ресурсында стандарттар, регламенттер, шағымдану тәртібі, Байланыс ақпараты орналастырылған "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімі жұмыс істейді. Халықты мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпараттандыру үшін 2022 жыл ішінде қалалық БАҚ та білім бөлімі бірнеше рет тиісті материалдарды жариялады.

Ай сайын "Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімі" ММ бөліміне 6 мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ішкі мониторинг бойынша жұмыс туралы есеп беріледі. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу жоқ. "Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Кенесары ауылының Сәтбаев атындағы жалпы білім беретін мектебі" КММ-де мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттары және оларды көрсету тәртібі көрсетілген стенд ресімделді.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттанушылығын одан әрі арттыру мақсатында "Ақмола облысы Білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Кенесары ауылының Сәтбаев атындағы жалпы білім беретін мектебі" КММ 2025 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспары және білім беру бөлімі мен ұйымдары мемлекеттік қызмет көрсету туралы тұтынушыларды танымал ету және ақпараттандыру жөніндегі Медиа-Жоспар бекітілді 2025 жыл. Бөлімде Мемлекеттік қызмет көрсету процесіне, қолжетімділік сапасына күнделікті мониторинг жүргізіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2024 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша жергілікті атқарушы органдарға шағымдар түскен жоқ.